プライバシーポリシーPrivacy policy

当社がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品の品質向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
当社は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、お客様の個人情報なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えております。
より一層お客様との信頼関係を築くため、個人情報保護に向けての全社的な取組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためここに公開いたします。

個人情報とは

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と合わせ特定のお客を識別できる情報も個人情報といたします、店頭などでお名前等をご記入いただいた書類、ご購入、ご契約手続きの際にいただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

個人情報の収集について

当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的を明示します、また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。
お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

お客様情報の利用

1. 収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
   1. お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
   2. 産業車両、物流システム、環境機器、携帯電話、保険商品、その他当社において取り扱う商品・サービス等のご提供をすること。
   3. 各種イベント・キャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物の送付、Eメールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。
   4. 商品開発等あるいは、お客様の満足度向上策など検討のため、お客様にアンケートを実施すること。

   ※ 保険については、当社は以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために、必要な範囲で利用させていただくことがあります。

   <取引のある保険会社>
   • 三井住友海上火災保険株式会社 
   • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社 
   • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 
   • 東京海上日動火災保険株式会社 
   • 東京海上日動あんしん生命株式会社 
   • ＡＩＧ損害保険株式会社 
   • 損害保険ジャパン株式会社 
   • SOMPOひまわり生命保険株式会社 

   ※各保険会社の利用目的については、各社のホームページを参照ください。

2. お客様は前項・のご案内、アンケート調査の実施の中止をご希望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。

お客様情報の第三者への提供

1. 当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。
   但し、業務委託先に委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、このかぎりではありません。
   1. 株式会社豊田自動織機および株式会社豊田自動織機と情報提供契約を締結した者に提供する場合。
   2. お客様の情報を当社グループ会社において共同利用する場合。
      （共同利用するグループ会社：大阪トヨペット株式会社、滋賀トヨタ自動車株式会社、トヨタカローラ大阪株式会社、トヨタカローラ浪速株式会社、ネッツトヨタ中央大阪株式会社、ネッツトヨタ滋賀株式会社、株式会社トヨタレンタリース大阪）
      
      なお、提供先の利用目的、利用項目は以下のとおりです。
      

      提供先	提供先の利用目的
      株式会社豊田自動織機	お客様に、商品・サービスなどについての情報提供するなど、営業に関するご案内をおこなうこと。
      株式会社豊田自動織機及び株式会社豊田自動織機と情報提供契約を締結した者	お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上などの検討の参考にする目的で、産業車両、物流システム商品等を購入した動機など、あるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること。
      当社グループ会社	グループ会社でお客様に商品・サービスなどの情報を提供など、営業に関するご案内をおこなうこと。
      個人データー利用項目 個人情報管理責任部署	氏名、住所、電話番号、商品購入履歴、車両情報等の情報当社総務部

   3. お客様が同意をされている場合
   4. 法令により必要と判断される場合
   5. お客様または公共の利益のため必要であると考えられる場合
   6. その他正当な理由のある場合
2. お客様は、前項・・の第三者への提供の中止をご希望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。

個人情報保護の体制

当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進体制を設けております、この体制のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわります。

セキュリティ

当社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

ホームページからの個人情報の収集

お客様からのお問い合わせ

当社は、お客様がご本人の個人情報の確認、訂正など希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じさせていただきます。開示請求を希望される場合は本人であることが確認できるもの（運転免許証など）をご用意ください。
なお、個人情報の開示にあたりましては適正な範囲で手数料（1件毎）を頂戴する場合があります。

法令遵守と改善

当社は、個人保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
当社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規定を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善して参ります。

2011年7月1日制定
トヨタL&F近畿株式会社
代表取締役社長　上田 典昭

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